快连服务条款

快连服务条款明确：本条款适用于用户访问快连网站、获取Windows、macOS、Android、iOS客户端，以及使用账号、订阅和跨境网络加速技术服务的相关行为。

开始使用前，请核对试用条件、订阅周期、设备同时在线数与具体功能权限。付费订单的套餐名称、价格和权益以购买页实时展示及所选套餐条款为准。

快连服务提供以下连接能力。快连面向跨境网络访问提供加速技术服务，客户端覆盖Windows、macOS、Android与iOS。登录后智能路由默认启用，核心处理包括：

• 实时探测与评分：按秒级频率更新节点质量，综合RTT、丢包、抖动、带宽余量、历史稳定性及负载选择路径。
• 负载均衡与故障转移：新连接按实时负载分配，保留一到两条备选路径，质量下降时减少连续业务受影响的时间。
• 加密传输：采用AES-256-GCM认证加密与PFS，每次会话使用独立临时密钥。
• 零日志范围：不记录连接时间、原始IP地址、浏览记录和DNS查询，会话数据断开后即时清除。

新用户首次下载安装可享30天免费试用，无需绑卡，试用期内取消不收费。建议用实际网络环境验证RTT、丢包率与抖动，再决定是否付费及选择何种周期。

使用快连账号时，使用账号和连接服务时，请围绕实际业务需要操作，并妥善管理凭据、设备与相关授权：

• 合法使用：遵守服务所在地及使用场景适用的法律法规，不利用网络加速实施违法或侵权行为。
• 保护凭据：妥善保管账号密码和验证码。同一账号的多设备会员共享不等于可以公开传播登录凭据。
• 避免滥用：不得攻击、干扰节点或其他用户，不以异常请求破坏连接服务的正常运行。
• 核对信息：注册和购买时确认账号归属、联系方式及订单内容，避免因填报错误影响验证或会员识别。

快连套餐订阅规则如下。订阅按周、月、季、年时长计费，不限流量；会员月费19.9元起。周期、价格和权益请分别核对：

• 周期与价格：按周、月、季、年选购，较长周期降低单期成本，具体实付金额以购买页实时展示为准。
• 档位与设备：不同档位对应不同设备同时在线数和功能权限，一个账号可在多个设备中共享会员。
• 升级与差价：需要调整到更高档位时补足差价，金额、生效安排及其他变更条件以实际订单和套餐条款为准。

自动续费可在账户或订阅管理中关闭；通过应用商店付款的订阅，需要到对应商店取消。关闭续费与申请退款分别处理，不能将停止后续扣费等同于退回已支付费用。

新用户30天免费试用无需绑卡，试用期内取消不收费。试用结束后是否继续付费、选择哪个周期与档位，由用户在核对购买信息后决定。

快连服务条款区分以下费用事项。免费试用取消、关闭自动续费和付费退款属于不同事项，适用规则如下：

• 试用取消：新用户30天免费试用期内取消不收费，无需绑卡。
• 付费退款：按具体套餐条款执行，一般情况下已使用订阅期不予退款，特殊情况可联系客服协商。
• 申请处理：说明购买渠道、订单、所选周期与问题，不将剩余时长视为自动退款金额，结果依适用套餐条款处理。

快连品牌标识、网站内容、客户端及KTP相关技术分别涉及相应权利与使用规则，用户应在授权范围内使用：

• 品牌素材：使用快连名称或标识时，不得造成授权、合作或运营主体方面的误认。
• 内容使用：页面文字、图像和教程的使用应遵守相应授权，引用不得改写为未经证实的产品承诺。
• 技术使用：客户端与连接协议按相应许可和服务规则使用，不以侵权或危害服务的方式获取、传播相关技术。

未经相应权利方许可，不得超出授权范围复制、修改或传播品牌素材、网站内容与客户端；适用法律另有规定的，按相应规定处理。

快连加速效果说明：智能路由和加速效果受本地网络、运营商路由、设备状态及目标服务影响。本条款不构成对特定延迟数值、持续吞吐或特定节点可用性的绝对保证。主要影响因素包括：

• 本地网络：Wi-Fi覆盖、移动网络波动、设备负载及系统配置均可能改变RTT、丢包率和抖动。
• 运营商路由：跨网络路径、拥塞和节点负载可能随时段变化，自动评分与可用备选也会变化。
• 目标服务：目标服务自身状态、地区策略或应用行为可能影响访问结果，不能只用节点测速解释。
• 外部事件：不可抗力、第三方服务异常或依法需要的服务调整，可能影响特定时段和路径的可用性。

快连账号与订阅终止规则：当账号、付款或连接使用涉及异常情形时，应按适用规则处理暂停、终止或恢复事宜，主要情形包括：

• 违反使用规则：存在违法、侵权或违反相应服务规则的行为时，按适用规则处理。
• 账号或付款异常：涉及未经授权的账号使用、欺诈或异常订单时，需要先核对归属与事实。
• 主动终止：用户不再需要服务时，应分别核对账号注销、订阅续费和未完成订单事项。
• 依法处理：因适用法律或主管机关要求需要调整服务时，依相应要求处理。

用户可按客户端当前提供的账户与支持流程申请注销或停止使用。注销、关闭自动续费与申请退款不是同一操作；费用处理仍按购买渠道及具体套餐条款执行。

快连服务问题反馈时，发生订阅、连接或资料处理争议时，先明确争议事项和购买渠道，保留必要记录，再通过相应支持渠道沟通解决。

• 连接问题：提供系统、客户端版本、错误提示和发生场景，避免发送密码、验证码或完整浏览数据。
• 订单问题：核对购买渠道、订单、周期、档位及续费状态，以购买页和适用套餐条款为依据沟通。
• 进一步处理：协商未能解决的事项，按适用法律和相应争议处理程序办理，不以本页一般说明替代具体订单约定。